Info
Politika o zaštiti podataka i privatnosti
Sukladno Općoj uredbi EU o zaštiti podataka, poduzeće „Polar 1 d.o.o.“,zajedno sa svojom podružnicom “Hotel Dobrovit Baška” ( 51523 Baška, OIB:51476262805, u daljnjem tekstu skraćeno „Hotel Dobrovit“) obvezuje se na zaštitu vaših osobnih podataka. Sukladno tome, implementirali smo Politiku o zaštitu privatnosti korisnika usluga, gostiju i kupaca (u daljnjem tekstu Korisnik). Ovaj dokument zasnovan je na temeljnim načelima u obradi osobnih podataka, kojim se regulira koji podaci korisnika se prikupljaju, na koji način se takvi podaci obrađuju, u koje se svrhe upotrebljavaju te upoznaje korisnike usluga o njihovim pravima u prikupljanju i obradi osobnih podataka.
U slučaju bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka možete nam se obratiti putem elektroničke pošte na info@hotel-dobrovit.com ili pisanim putem na sljedeću adresu:
Hotel Dobrovit
Email Geistlicha 54b
Baška, 51523 Baška, Otok Krk
Hrvatska
„Hotel Dobrovit“ zadržava pravo izmjene i dopune ovog dokumenta bez davanja bilo kakve prethodne posebne obavijesti zainteresiranim osobama, kupcima i korisnicima usluga.
Koji se osobni podaci prikupljaju i obrađuju
Osobne podatke tretiramo kao poslovnu tajnu te povjerljivu informaciju. Korisnikov identitet ne prosljeđujemo trećim osobama te on ostaje tajan osim u slučaju zakonske obveze ili izričitog pristanka korisnika. Osobni podaci koji prikupljamo uključuju ime i prezime, spol, državljanstvo, email adresu, poštansku adresu, broj telefona i broj mobitela, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, preferencije gosta (vrsta smještajne jedinice, dodatne želje i napomene) te iznimno ostali podaci (primjerice poslovna adresa i broj telefona) ukoliko ih korisnik sam odluči podijeliti. Zbog sigurnosti zaposlenika i korisnika usluga koristimo video nadzor na javnim površinama hotela Dobrovit.
Način prikupljanja i svrha obrade podataka
„Hotel Dobrovit“ prikuplja podatke prilikom e-maila upita, online rezervacije, telefonske ili osobne interakcije s korisnikom. Podatke od naših korisnika prikupljamo radi mogućnosti komunikacije prilikom rezervacije i boravka, osiguranja kvalitete pri pružanju tražene usluge, učinkovitog odgovora na upite i zahtjeve, mogućnosti slanja dodatnih upita vezano za boravak korisnika. Video nadzor koristi se u sigurnosne svrhe. „Hotel Dobrovit“ ne provodi automatsku obradu podataka.
Vremensko trajanje čuvanja i obrade podataka
Pohrana osobnih podataka ograničena je na minimum i u skladu sa zakonskim propisima. Osobne podatke korisnika „Hotel Dobrovit“ obrađuje u Republici Hrvatskoj. Elektronički pohranjene podatke brišemo izuzev e-mail adrese uz uvjet suglasnosti ostanka u mailing listi, a pohranjene na papiru uništavamo rezanjem. Iznimno, ostale podatke o našim vjernim korisnicima uz njihov izričit pristanak možemo sačuvati na razdoblje od dvije godine kako bi omogućili visoku personaliziranu razinu usluge. Do automatskog brisanja video snimki dolazi svakih četrnaest dana presnimavanjem, a pristup sustavu video nadzora imaju samo ovlaštene osobe. Snimke analiziraju ovlaštene osobe u slučaju kada postoji opravdan razlog kao što je ugrožavanje sigurnosti ili zakonska osnova.
Upotreba kolačića (Cookies) i internetske stranice
Koristimo kolačiće kako bi olakšali pregledavanje naše internetske stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na računalo korisnika u svrhu poboljšanja iskustva pregledavanja. Kolačići ne identificiraju osobu i služe nam u analitičke i statističke svrhe. U postavkama korisnika na računalu kolačići se mogu u bilo kojem trenutku obrisati i trajno isključiti. Informacije o upravljanju kolačićima mogu se pronaći na stranicama Internet preglednika kojim se korisnik koristi. Svi podaci koje „Hotel Dobrovit“ prikupi prilikom rezervacije ili posjete stranici zaštićeni su sigurnosnim protokolom (HTTPS).
Prava korisnika/kupaca
Korisnik ima pravo zatražiti pregled svojih osobnih podataka. Na zahtjev korisnika možemo podatke ažurirati, ispraviti i obrisati. Zahtjev nam možete poslati e-mailom na info@hotel-dobrovit.com
